買うならば覚悟する事を前提で読んでいただきたい。
私は、ある程度覚悟して購入したが、それでも
低クオリティーな結果に、テンションはがた落ちでした。
購入経緯はこちら
購入したのもが、注文品と違っていたためダメ元で
偽オークリー屋Oakley Japan Martに、コンタクトを開始した。
（粗悪品販売なのでくれぐれも購入しないように）
3月28日----------------------------------
注文完了メールが届いた。(ご参考までに)
この度はご注文いただき誠に有難うございます。
下記ご注文内容にお間違えがないかご確認下さい。
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ご注文番号: 201303280711236
お支払い方法: 株式会社ゆうちょ銀行
振込先：ゆうちょ銀行
■支店：二二八店
■預金種類 普通
■口座番号：12270-22925451
■口座名義：トウ ヨウ
ご注文は株式会社ゆうちょ銀行に入金の確認が出来るまで保持されています。
ご注文日: 2013年03月28日(木)
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注文商品明細
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1 x OAKLEYオークリー サングラス
レーシングジャケット(matte black ink/oo red iridium
polarized(s/clear) racing ja (oakley 476) = 6,280円
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小計: 6,280円
送 料: 0円
合計: 6,280円
お届け先
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注文者情報
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このメッセージはお客様へのお知らせ専用ですので、お心当たりが無いようでしたら大変お手数ですがメールにてvipservice006@gmail.com までご連絡ください。
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※即日発送とのことだったが、東京から3日ほどかかっていたため
(上海からの発送なので、今となっては当然だが）進捗確認した。
4月2日
ok-jpmart.comより返信
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
お客様のご注文した商品はもう発送完了しました。
ご安心ください。
大変お待たせしました、
もう少々お待ちください。
何卒宜しくお願いいたします。
※メールの文章に漂う胡散臭さ、注文情報もなく
明朝で届く怪しい回答メールに不安増大。
4月2日
品物が届いたが、注文品と違う旨をメールで問い合わせした際の回答。
いつもお世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
そんなことがあって大変申し訳ございません。
お手数ですが、
会社の規定ですから、
写真を添付お願い致します。
ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いいたします。
※文章がおかしく、ほぼあきらめ始めた。
4月3日
写真を送れというので 送った時の回答
いつもお世話になっております。
ご返信どうもありがとうございます。
至急原因を調査し、結果が出る次第連絡致します。
ご迷惑かけまして申し訳ございませんでした。
何卒宜しくお願いいたします
※返事だけは早かった。
4月5日
調査結果が来なかったので、催促した。
すぐに調査結果が届いた。
お世話になっております。
ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。
商品の件についてですが、ご連絡させていただきます。
ご注文した商品は大人気ですから、売り切れました。
弊社は大変申し訳ないと感じております。
何卒宜しくお願いいたします。
※物がないということなので、返品と返金を依頼してみた。
いつもお世話になっております。
忙しさにまぎれてお返事が遅れました申し訳ありませんでした。
返品ならなかなかできませんが、
お勧めいたしません。
下記の解決法を参考にさせて頂きたいと思います。
幾重にもお詫びをいたします。
今後いつでもお客様は弊社の商品を購入する場合、ぜひ大きな割引できます。
すべて2割引きになります。
お聞きとどけいただければ幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
※我ながらしつこい。が意地になってきた。
4月6日
偽物を売りつけておいて、さらに2割引きで売るという
荒業を見たので、丁寧に返品、返金を依頼した回答。
いつもお世話になっております。
お返事が遅れました申し訳ありませんでした。
お客様が返品したいなら、
弊社は返金しますが、返品したら、弊社の規定にて、
往復運賃がお客様が自弁しなければならないんです、
国際郵便と関税が高いです、
それは価値がないんです、
おススメいたしません。
今度はご迷惑をかけて、下記の解決法を参考にさせて頂きたいと思います。
弊社はお客様に半額を返金します、
お客様が返品しなくてもいいんです。
そうしたら、お客様が送料を負担しません。
ご迷惑かけまして申し訳ございませんでした。ご了承ください。
何卒宜しくお願いいたします。
※どうやらサイト記載の東京の事務所は架空で中国に送る
前提で話しているようだ。
半額しか返さないって、どういうことだ？
4月8日
口座を教え振り込むよう要請した際の回答
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
口座の件ですが、
弊社はちゃんと記録しました。
返金手続きが完了致しましたら、お客様と連絡いたします。
ご安心ください。
今度誠に申し訳なく，ご寛恕のほどをお願い申し上げます。
何卒宜しくお願いいたします。
※読めない字があるんですけど・・・。
4月11日
振り込むと言ってきたので、いつ振り込むのかを確認した。
いつもお世話になっております。
ご連絡有難うございます、
申し訳ございませんが、
弊社は返金時間が規定しておりますので、
返金は少し時間がかかります、
この点は本当に申し訳ございません、
弊社は返金した次第、お客様に連絡いたします。
少々お待ちください、
何とか、お願いします。
※この日本語はどこで覚えたんだろう。
女性か男性かいろいろ気になり始める。
4月11日
振込日時に記載がなかったので、再度問い合わせた。
お世話になっております。
ご連絡どうもありがとうございました。
大変お待たせしました、
もう少々お待ちください。
遅くても5月25日までに返金いたします。
お客様様には大変なご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
ご了承ください。
何卒宜しくお願いいたします。
※なるべくわかりやすい日本語で問い合わせて
いるつもりだが、それにしても通じるのがすごいと感じ始めた。
5月30日
返金がおっせーぞと言ってみた。
いつもお世話になっております。
ご返信ありがとうございます。
最近弊社は連休していますので、来週には必ず返金いたします。ご了承ください。
何卒宜しくお願いいたします。
※先方もなかなかしぶとく返してくる。
5月30日
急に購入確認書を送れと指令が来た。
お世話になっております。
お忙しいところをお邪魔しまして申し訳ございません。
お手数ですが、ご注文確認書をお教え頂ければ助かります。
何卒宜しくお願いいたします。
※どうやら、しつこいので担当が変わったようだ。
ここから、毎週振込を催促したが、応答がない。
Gmailの優秀なフィルタリングで、フォルダに振り分けられているポイ。
しょうがないので、消費者庁に問い合わせてみた。
その回答がこちら------------------------------------------------------------------
お世話になっております。
消費者庁越境消費者センターでございます。
ご相談の件で、ご連絡いたしました。
お世話になっております。
消費者庁越境消費者センター（CCJ）でございます。
○○様からのご相談内容を拝見し、ご購入されたサイトを確認したところ、
当センターがこれまで受けた相談の傾向（以下）から、事業者は悪意をもって
販売を行っている可能性が高く、また真贋についてはメーカーの判断が必要ですが、
購入された商品は模倣品であるケースが考えられます。
・ページ上に企業の住所、電話番号が明確に表記されていない、または虚偽の住所を記載している
（HP上の東京都昭島市武蔵野という住所ですが、番地が抜けているため虚偽の記載だと思われます。）
・ブランド、メーカー品で価格が極端に安い
・商品が到着しないまたは、異なる商品が到着し、交換・返金に応じてもらえない
・連絡先がhotmail、gmail等のフリーメールアドレスである
残念ながら、海外の悪意をもった事業者から商品を購入してしまった場合、
事業者の実態をつかむことができず、また消費者との交渉にも応じないため、
○○様に限らず、返品、返金されるのは大変困難な状況です。
そのため、まずは警察（#9110）へご相談することをお薦めしております。
ただし、海外の事業者で偽物かどうかなどの確証が無いため、
被害届が受理されるかどうかは警察の判断となります。
加えて、最寄りの消費生活センター経由で振込先銀行へ
被害に遭ったことをご相談いただけますでしょうか。
ただし、取引口座の停止、消滅、支払い手続きがされるかどうかは、
預金口座等が犯罪に利用されたと疑うに相当な理由があるなど、
捜査機関の調査結果などを参考に、ご相談先の金融機関が判断する事となります為、
必ずしも返金をお約束するものではありません。
詳細はこちらのサイトも参照ください。
金融庁：振り込め詐欺救済法Q&A
http://www.fsa.go.jp/policy/kyuusai/kyuusai_pdf/06.pdf
全銀協：振り込め詐欺救済法における口座手続きについて
http://www.caa.go.jp/planning/pdf/1115siryou1.pdf
お手元の商品の返品ですが、模倣品を海外へ返品する行為は、
権利侵害品の輸出で関税法違反にあたる可能性があります。
この度購入された商品は、お話を伺う限り、模倣品の可能性が高いため、
返品はされないようにお願いいたします。
参考までに、消費者庁へ報告の為、お振込された金融機関情報（銀行名、支店名、口座名、口座番号）
について、教えていただけますでしょうか。
=======================================☆===
消費者庁越境消費者センターでございます。
ご相談の件で、ご連絡いたしました。
お世話になっております。
消費者庁越境消費者センター（CCJ）でございます。
○○様からのご相談内容を拝見し、ご購入されたサイトを確認したところ、
当センターがこれまで受けた相談の傾向（以下）から、事業者は悪意をもって
販売を行っている可能性が高く、また真贋についてはメーカーの判断が必要ですが、
購入された商品は模倣品であるケースが考えられます。
・ページ上に企業の住所、電話番号が明確に表記されていない、または虚偽の住所を記載している
（HP上の東京都昭島市武蔵野という住所ですが、番地が抜けているため虚偽の記載だと思われます。）
・ブランド、メーカー品で価格が極端に安い
・商品が到着しないまたは、異なる商品が到着し、交換・返金に応じてもらえない
・連絡先がhotmail、gmail等のフリーメールアドレスである
残念ながら、海外の悪意をもった事業者から商品を購入してしまった場合、
事業者の実態をつかむことができず、また消費者との交渉にも応じないため、
○○様に限らず、返品、返金されるのは大変困難な状況です。
そのため、まずは警察（#9110）へご相談することをお薦めしております。
ただし、海外の事業者で偽物かどうかなどの確証が無いため、
被害届が受理されるかどうかは警察の判断となります。
加えて、最寄りの消費生活センター経由で振込先銀行へ
被害に遭ったことをご相談いただけますでしょうか。
ただし、取引口座の停止、消滅、支払い手続きがされるかどうかは、
預金口座等が犯罪に利用されたと疑うに相当な理由があるなど、
捜査機関の調査結果などを参考に、ご相談先の金融機関が判断する事となります為、
必ずしも返金をお約束するものではありません。
詳細はこちらのサイトも参照ください。
金融庁：振り込め詐欺救済法Q&A
http://www.fsa.go.jp/policy/kyuusai/kyuusai_pdf/06.pdf
全銀協：振り込め詐欺救済法における口座手続きについて
http://www.caa.go.jp/planning/pdf/1115siryou1.pdf
お手元の商品の返品ですが、模倣品を海外へ返品する行為は、
権利侵害品の輸出で関税法違反にあたる可能性があります。
この度購入された商品は、お話を伺う限り、模倣品の可能性が高いため、
返品はされないようにお願いいたします。
参考までに、消費者庁へ報告の為、お振込された金融機関情報（銀行名、支店名、口座名、口座番号）
について、教えていただけますでしょうか。
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まとめ
お金は戻りませんでした。
消費者庁に、ゆうちょ銀行の振込先を伝えたので
良くて、口座の停止ぐらいでしょうか。
手元には、「うそでしょ⁉」というぐらい微妙な
オークリーだけが、残っています。
くれぐれも真似しないようにお願いいたします。
